驻马店市第一人民医院在不断加大医疗设备投入，建立一流服务的同时，以“创名院，出名医”作为医院长期的战略决策，使该院的医疗技术水平有了飞跃发展，多项技术在我市占领先地位，让无数重症患者摆脱了病痛的折磨，受到了患者发自内心的赞扬。

在市第一人民医院充满人性化设计的门诊大楼里，无处不显现出该院以人为本的服务理念，诊室齐全，专科细化，著名专家坐诊，设立了成人、儿童两个输液中心，闭路电视、冷暖空调等一应俱全。为了尊重患者的隐私，医院将口腔科、B超室、心电图室等一些检查科室分隔成单间，避免了患者在大厅众之下接受检查、治疗的尴尬，患者在看病的过程中的隐私权在这里得到了充分的尊重。为方便病人，医院还在门诊楼每一个就诊的楼层分别设置了收费处和取药处，方便患者就近划价交费、取药，使患者看病时不用楼上楼下跑冤枉路。医院同时在门诊大厅设置了“咨询台”，配备了导医和轮椅，由导医将行动不便的患者护送到诊室。“便民医药”实行开架售药，病人在此购药不用挂号就能买到非处方药。“药物咨询处”每天有药师值班，给病人提供药物咨询服务，为病人安全服务提供了坚实的保障。住院全市最低价位，二人间20元，三人间15元，完全符合我市目前的消费水平。如此超值的收费标准，受到了患者的欢迎。